Vee24: il coinvolgimento del video dal vivo aumenta le conversioni del 38%

le terre finiscono in vita

Sistema Vee24Questa settimana ho avuto la più incredibile esperienza di demo Vee24soluzione video online per il web. L'azienda è in giro da alcuni anni per perfezionare una combinazione di hardware e software come soluzione di servizio incredibilmente conveniente.

Che Vee24 ha realizzato è a dir poco sorprendente. Quando un cliente ti firma, inizialmente acquista l'hardware, che include una torre con videocamera, illuminazione frontale, un monitor di trasmissione e persino una luce in onda. Il computer è un monitor touch screen da 24 ″ con Windows 7 e l'applicazione Vee24.

Il software non si apre semplicemente e avvia un video. Viene visualizzato un simpatico div che ti offre di chattare con la persona dall'altra parte. Il popup può essere avviato dall'agente, avviato automaticamente, oppure l'utente può fare clic su una bella scheda sul lato dello schermo per avviarlo.
div popup vee24

Se l'utente accetta l'invito, il software ti connette con il rappresentante. Parallelamente all'apertura della chat video (puoi anche accendere la videocamera, l'addetto può vedere tutti i dettagli del tuo browser (sistema operativo, browser, ecc.) E anche la pagina con dimensioni identiche. Può anche spostare la sua finestra fuori del modo per fornirti il ​​massimo degli immobili.

Forse la caratteristica più sorprendente è che Vee24 ha anche una funzione di condivisione, che consente di aprire e condividere documenti, powerpoint o qualsiasi altro file. Non solo puoi condividerlo ... puoi effettivamente interagire con il rappresentante. Il CEO Andy Henshaw mi ha illustrato come ordinare una vacanza su un altro sito ... l'esperienza è stata incredibile, non avrebbe potuto essere più facile. Siamo stati entrambi in grado di apportare modifiche al modulo sulla stessa pagina, allo stesso tempo e inviarlo!

vee24 monitoraggio parallelo

I risultati per i clienti di Vee24 sono già stati sorprendenti ... aziende come Ford, Lexus, Lands 'End, Mini Couper, Heels.com e centinaia di altre aziende stanno vedendo un Incremento del 38% dei tassi di conversione. Anche il feedback dei clienti sul sistema è stato fuori scala.

atterra la reazione di fine vee24

Ecco un video dimostrativo di Vee24 su Internet World:

Sebbene molti dei risultati immediati si vedano con la vendita al dettaglio, non riesco a immaginare cosa possa fare un investimento in software come questo per la fidelizzazione dei clienti presso le società di Software as a Service. La possibilità di vedersi effettivamente e condividere uno schermo renderà il servizio clienti facile invece che l'incubo attuale che è! Sembra che Vee24 non sia solo il leader in questo settore, ma è l'unica azienda che attualmente offre questo servizio. Senza dubbio avranno un enorme successo! Li stiamo già contattando per un impegno di rinvio.

Quindi non dimenticare di far loro sapere che hai scoperto il servizio tramite Martech Zone!

Un commento

  1. 1

    Su vee24: Non potrei essere più d'accordo. Stiamo usando la suite vee24 per una manciata di clienti nel mercato tedesco ed è fantastico. Ma ciò che è importante quanto la tecnologia: aiuta i nostri clienti a guidare il business. A mio avviso questo è uno dei modi più efficaci per generare lead e vendite incrementali su Internet!

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