Chi costruirà il tuo prossimo sito web?

Frustrazione del progetto del sito web

Oggi ho avuto un'ottima conversazione con un veterano in transizione che non vedeva l'ora di immergersi nello sviluppo. Era deluso perché stava facendo domanda per junior sviluppatore front-end posti di lavoro in tutta la regione, ma se ne andò sentendosi non qualificato e sconfitto. L'ho incoraggiato dicendo che il problema non erano le sue qualifiche, il problema era la confusione all'interno del nostro settore.


Negli ultimi due decenni, mi sono seduto su tutti i lati del muro del marketing online, compresa la consulenza e lo sviluppo di integrazioni, la progettazione e il test di interfacce utente per l'esperienza utente, la gestione del prodotto per sviluppare e dare la priorità alle funzionalità del prodotto, sviluppatore back-end, fronte -end sviluppatore e persino designer. Gran parte della frustrazione e della confusione che vedo nel nostro settore è che la terminologia è vaga e le descrizioni spesso si sovrappongono.


Ha pensato che un lavoro di sviluppo front-end junior potrebbe essere un ottimo punto di ingresso in un sito web di costruzione di carriera. Ha associato lo sviluppo del front-end all'estetica e alle interazioni dell'utente. Ho dovuto spiegare mentre è vero, nessuno assume uno sviluppatore front-end per ridisegnare il proprio sito web. Questa è una posizione altamente focalizzata che in genere progetta esperienze utente di applicazioni Web per grandi aziende.


Quale titolo di lavoro crea siti web?


Quindi credi di aver bisogno di un nuovo sito web. Assumi un Web Developer? Assumi un web designer? Assumi un consulente di marketing? Che ne dici di un file Consulente SEO?


Quando le aziende stipulano contratti con uno dei suddetti, le cose spesso prendono una svolta peggiore. La frustrazione si verifica quando le aspettative non vengono soddisfatte. Fornirò alcuni esempi del mondo reale:


  • Abbiamo assunto un web designer. Il sito è bellissimo, ma non stiamo ottenendo alcun vantaggio.
  • Abbiamo assunto un sviluppatore / programmatore. Abbiamo speso un bel po 'di soldi ma il sito è piuttosto pieno di bug e non è ancora implementato.
  • Abbiamo assunto un agenzia di marketing. Il nuovo sito è carino ma è molto lento e abbiamo perso un sacco di traffico.
  • Abbiamo assunto un grafico. Il nostro marchio è fantastico ma il nostro sito è orribile e non riusciamo a capire come aggiornare nulla.
  • Abbiamo assunto un Consulente SEO. Ci classifichiamo molto meglio ora per una moltitudine di termini di settore, ma non ha portato a ulteriori affari.


Ogni volta che un'azienda esce per costruire una nuova presenza sul web, l'aspettativa dovrebbe essere sempre la stessa ... far crescere il proprio business e ottenere un ritorno positivo sul proprio investimento.


A volte, è solo avere un sito altamente coinvolgente che aiuta a costruire la consapevolezza del tuo marchio. A volte l'aspettativa è costruire la tua autorità personale o aziendale nel tuo settore. Molte volte, l'aspettativa è ottenere più contatti per il tuo team di vendita. Se sei un sito di e-commerce, è più traffico che genera più conversioni.


Il divario sono le aspettative


Hai notato cosa non è stato menzionato con quelle aspettative?


  • Il sito è esteticamente bello e ritrae perfettamente il mio marchio.
  • Il sito è reattivo e progettato per consentire ai miei destinatari di navigare e trovare le informazioni di cui hanno bisogno.
  • Il sito è veloce e utilizza le migliori pratiche per i motori di ricerca per indicizzarlo con precisione.
  • Il sito è informativo e fornisce il contenuto necessario per aiutare i miei potenziali clienti a prendere una decisione di acquisto.
  • Il sito è facile da usare, con la flessibilità di apportare tutte le modifiche di cui potremmo aver bisogno in futuro.
  • Il sito è integrato con gli altri nostri sistemi, riducendo lo sforzo necessario per spostare i dati tra vendite, marketing, supporto e altri sistemi.
  • Il sito è ottimizzato per i social media, consentendo ai miei sostenitori di condividere facilmente le informazioni in aggiornamenti ben formattati.
  • Il sito funziona bene come parte dei nostri sforzi complessivi di marketing digitale. I nostri report e dashboard che riceviamo ci aiutano a ottimizzare e migliorare continuamente le nostre offerte.


Tutti questi obiettivi non vengono spesso discussi nelle riunioni con il tuo [inserire il titolo qui], ma dovrebbero esserlo. Il problema è che il mercato del talento è spesso frammentato. I clienti con cui lavoro hanno spesso speso centinaia di migliaia di dollari tra manodopera interna e risorse esterne ... e non li hanno mai incontrati obiettivi sopra.


Se assumi uno sviluppatore o un programmatore, l'aspettativa di tale sviluppatore è spesso che inizi con un editor vuoto e scriva ogni riga di codice che hai richiesto. Questa è follia al giorno d'oggi. Ho letteralmente lanciato codice che ha richiesto anni per essere sviluppato e centinaia di migliaia di dollari per soluzioni che costano centinaia di dollari. Non sto incolpando il programmatore per questo, stanno facendo quello che fanno i programmatori. Il problema è il divario nelle aspettative.


Se assumi un designer, il tuo sito potrebbe essere esteticamente sbalorditivo. Ma possono anche codificare gli elementi rendendo impossibile apportare modifiche. Possono utilizzare immagini non compresse, rallentando il caricamento del sito. E potrebbero non integrarlo effettivamente in una soluzione per l'acquisizione di lead. Una volta un cliente mi ha contattato mesi dopo la pubblicazione del suo nuovo, bellissimo sito. Non riuscivano a capire perché non generasse contatti e mi hanno assunto per dare una mano. In pochi minuti, ho scoperto che il modulo che avevano era puramente estetico e in realtà non inviava i dati da nessuna parte. Potrebbero aver avuto centinaia di piste ... ma non hanno mai avuto modo di scoprirlo. L'agenzia di design ha soddisfatto le loro aspettative ... ma non le esigenze aziendali.


Il più delle volte, vedo siti venduti come progetti. Di conseguenza, l'agenzia, il designer o lo sviluppatore vengono ricompensati finanziariamente per aver fornito un sito che utilizza ogni scorciatoia possibile per risparmiare tempo e ottenere un profitto migliore dall'engagement. E, naturalmente, il progetto va al più basso (o vicino al miglior offerente). Le aziende a volte ridono dicendo che qualcuno ha citato un sito da venticinquemila dollari e che sono state in grado di far costruire il loro per poche migliaia di dollari. Seguo chiedendo come viene eseguito per la loro attività e la risposta è spesso ... oh, otteniamo la maggior parte dei nostri affari da passaparola.


Bene duh. Il tuo sito economico fa schifo. Hai buttato via i soldi. Se avessi investito i $ 25,000, potresti aver raddoppiato la crescita della tua attività a seconda delle capacità della risorsa che stavi per assumere.


Assumere una risorsa di marketing che capisca le esigenze della tua azienda e possa ricercare il pubblico e gli obiettivi che stai cercando di raggiungere è un investimento molto migliore. Un individuo o un'organizzazione che comprende i contenuti, la ricerca, il design, lo sviluppo, l'integrazione, l'analisi, il panorama di strumenti e piattaforme, l'integrazione, nonché le tendenze nei social, nella ricerca, nei dispositivi mobili, nella pubblicità, nei video e così via ... può spostare l'ago in avanti per le tue esigenze di marketing online.


Ma spesso non è né un designer né uno sviluppatore.


Il mio consiglio a questo veterano? È stato congedato con onore, quindi sappiamo che ha un buon carattere ed etica del lavoro. Ha viaggiato molto in tutto il mondo durante e dopo il suo arruolamento, quindi ha un grande senso degli affari ed esperienza che nessun altro ha. Era un comunicatore eccezionale e coinvolgente, mi sono divertito a parlare con lui.


Ha ammesso che non pensava di poter stare seduto davanti a uno schermo tutto il giorno a scrivere codice, quindi gli ho consigliato di abbandonare il suo obiettivo di diventare un sviluppatore. Questo non vuol dire che gli abbia consigliato di abbandonare sviluppo, Penso che dovrebbe perseguire la costruzione di competenze lì. Faccio un sacco di sviluppo, ma non è mai il aspettativa dei miei clienti. Vogliono risultati aziendali, non codice. 


Sviluppando una vasta gamma di conoscenze e competenze nel mio settore, sono in grado di dare la priorità al loro investimento laddove raggiungerà il ROI più elevato. Non devi essere o trovare il miglior designer, il miglior sviluppatore, il miglior consulente SEO, il migliore qualunque ... puoi trovare quelle risorse quando ne hai bisogno. Il tuo obiettivo principale quando assumi qualcuno per costruire il tuo prossimo sito web è trovare qualcuno che capisca la tua attività.


Non realizzo siti web per i miei clienti, costruisco risultati aziendali utilizzando molte risorse ... incluso un sito web. 



 

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