Cos'è Analytics? Un elenco di tecnologie di analisi del marketing

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A volte dobbiamo tornare alle origini e pensare davvero a queste tecnologie ea come ci aiuteranno. L'analisi al suo livello più elementare è l'informazione risultante dall'analisi sistematica dei dati. Abbiamo discusso terminologia analitica Ormai da anni ma a volte è bene tornare alle origini.

Definizione di Marketing Analytics

Marketing analitica comprende i processi e le tecnologie che consentono agli operatori di marketing di valutare il successo delle loro iniziative di marketing misurando le prestazioni (ad esempio, blogging, social media e comunicazioni di canale) utilizzando importanti metriche aziendali, come ROI, attribuzione del marketing ed efficacia complessiva del marketing. In altre parole, ti dice come stanno realmente i tuoi programmi di marketing. attraverso SAS

Che cos'è Analytics: un video di IBM

Per quanto riguarda il marketing online, Web Analytics le piattaforme sono i sistemi che raccogliere, aggregare e segnalare sull'attività dei visitatori dei nostri siti online o sulle interazioni con i social media. Ci sono sottoinsiemi di analitica che i professionisti del marketing dovrebbero essere consapevoli e utilizzare di volta in volta:

  • Analisi comportamentale - i percorsi che i visitatori prendono e il modo in cui interagiscono con ciascuna pagina sono dati fondamentali per capire come il tuo sito può essere ottimizzato per aumentare il coinvolgimento e la conversione. Troppe persone progettano semplicemente un bel sito e dimenticano che in realtà è un gateway per fare affari. C'è un sacco di scienza ed esperienza sull'usabilità che possono essere applicate per aumentare il valore del tuo sito per la tua attività.
  • Business Intelligence - o BI analitica centralizza tutti gli aspetti delle prestazioni della tua organizzazione, dal marketing alle operazioni e alla contabilità, affinché la leadership senior monitori il comportamento di un'azienda. La BI è fondamentale per il monitoraggio e la pianificazione delle prestazioni delle organizzazioni di medie, grandi dimensioni e aziendali.
  • Analisi delle conversioni – una conversione su un sito è un'attività di valore. Il più ovvio è un acquisto su un sito di e-commerce. Tuttavia, se il tuo sito sta promuovendo un servizio, una conversione potrebbe essere il numero di visitatori che si iscrivono a una prova gratuita, una demo, un download, un webinar o qualsiasi altra attività che ha dimostrato di fornire valore. Conversione analitica spesso incorporano test di elementi in modo da poter ottimizzare il sito per convertire più visitatori in clienti.
  • Analisi della Customer Intelligence - molte aziende non monitorano attivamente se piacciono o meno ai loro clienti né quali sono gli ostacoli a un coinvolgimento perfetto. I sistemi che consentono il feedback dei clienti attraverso canali social, sondaggi e altri punti di raccolta dati possono fornire ricerche preziose su come viene percepita la tua azienda e su cosa puoi fare per migliorarla.
  • Analisi del ciclo di vita del cliente - comprendere le fasi del tuo cliente è essenziale per aumentare la fidelizzazione del cliente, aumentare il valore del cliente e quindi profilare i lead futuri rispetto agli impegni di maggior successo che hai. Poche piattaforme misurano le fasi così come i nostri sponsor di automazione del marketing in Proprio su interattivo, assicurati di avere una demo del loro sistema.
  • Analisi della messaggistica - automazione del marketing, email, rapporti sulla posta in arrivo, SMS, telefono e altri sistemi di messaggistica offrono analitica per fornirti attività per campagna, attività degli iscritti e spesso integrarsi con l'altra analitica sistemi per migliorare la messaggistica e l'esecuzione della campagna.
  • Predictive Analytics - in base alle prestazioni passate del tuo sito, queste piattaforme prevedono effettivamente quale sarà il comportamento futuro dei visitatori. Predittivo analitica le piattaforme offrono spesso modelli in cui puoi apportare modifiche e prevedere l'impatto di tali modifiche sulle prestazioni del tuo sito. Ad esempio, cosa succede se si dimezza la paga per clic e si aumenta il budget dell'infografica?
  • Analisi in tempo reale - Fornire informazioni sull'attività corrente e sul comportamento dei visitatori sul tuo sito al momento. Tempo reale analitica può essere utilizzato per modificare il comportamento dei visitatori, aumentare la probabilità di conversione e fornire consapevolezza del tempo di risposta minuto per minuto del tuo sito.
  • Analisi delle vendite - L'abilitazione alle vendite è un settore tecnologico in crescita. Dashboard di vendita come i nostri sponsor su Salesvue integrarsi direttamente con Salesforce CRM e fornire alla gestione delle vendite tutti i dettagli necessari per visualizzare e prevedere le prestazioni di vendita. E per il venditore, questi sistemi li aiutano ad aumentare la produttività, ottimizzare i punti di contatto e concludere più rapidamente affari più grandi.
  • Cerca Analytics - i backlink sono il gold standard del ranking su Internet e il ranking genera traffico e conversioni. Di conseguenza, strumenti che ti aiutano a monitorare il tuo le parole chiave dei motori di ricerca, i concorrenti e il posizionamento dei tuoi contenuti può aiutarti ad attirare nuovi visitatori e a creare strategie di contenuto che stimolino il business Ricerca a pagamento analitica fornirti il ​​rendimento delle parole chiave e le metriche di conversione in modo da poter ridurre il costo per lead e aumentare le vendite.
  • Analisi sociale - con lo sviluppo di Internet, gli individui e le aziende hanno costruito un'autorità che gli conferisce un seguito crescente. Sociale analitica può misurare tale autorità, monitorare il tuo ranking sociale, aiutarti a capire perché le persone ti seguono e su quali argomenti interagiscono maggiormente con te. Aiutarti a far crescere un seguito e un'autorità sui social spesso porta a una maggiore fiducia tra il tuo pubblico o la tua comunità, che può essere utilizzata per echeggiare le tue promozioni o persino per generare conversioni dirette.

Naturalmente, tutti questi sistemi possono fornire un sovraccarico di informazioni e spesso portano a paralisi di analisi. È bello vedere analitica piattaforme che aprono le loro API e si integrano in altre terze parti per migliorare automaticamente l'esperienza del cliente. La mia più grande critica a analitica piattaforme è che raccolgono e segnalano i dati, ma raramente fanno effettivamente una raccomandazione. Le piattaforme di test di conversione lo fanno bene, vorrei che lo facesse il resto! Ad esempio, non capisco perché analitica le piattaforme non forniscono informazioni sulle strategie di contenuto e forniscono consigli su ciò di cui dovresti scrivere.

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