Cos'è Analytics? Un elenco di tecnologie di analisi del marketing

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A volte dobbiamo tornare alle origini e pensare davvero a queste tecnologie ea come ci aiuteranno. L'analisi al suo livello più elementare è l'informazione risultante dall'analisi sistematica dei dati. Abbiamo discusso terminologia analitica sono anni ormai ma a volte è bene tornare alle origini.

Definizione di Marketing Analytics

Marketing analitica comprende i processi e le tecnologie che consentono agli operatori di marketing di valutare il successo delle loro iniziative di marketing misurando le prestazioni (ad esempio, blogging, social media e comunicazioni di canale) utilizzando importanti metriche aziendali, come ROI, attribuzione del marketing ed efficacia complessiva del marketing. In altre parole, ti dice come stanno realmente i tuoi programmi di marketing. attraverso SAS

Che cos'è Analytics: un video di IBM

Per quanto riguarda il marketing online, Web Analytics le piattaforme sono i sistemi che raccogliere, aggregare e segnalare sull'attività dei visitatori dei nostri siti online o sulle interazioni con i social media. Ci sono sottoinsiemi di analitica che i professionisti del marketing dovrebbero essere consapevoli e utilizzare di volta in volta:

  • Analisi comportamentale - i percorsi che i visitatori seguono e il modo in cui interagiscono con ciascuna pagina sono dati fondamentali per capire come il tuo sito può essere ottimizzato per aumentare il coinvolgimento e la conversione. Troppe persone progettano semplicemente un bel sito e dimenticano che in realtà è un gateway per fare affari. C'è un sacco di scienza ed esperienza sull'usabilità che possono essere applicate per aumentare il valore del tuo sito per la tua attività.
  • Business Intelligence - o BI analitica centralizza tutti gli aspetti delle prestazioni della tua organizzazione, dal marketing alle operazioni e alla contabilità, affinché la leadership senior monitori il comportamento di un'azienda. La BI è fondamentale per il monitoraggio e la pianificazione delle prestazioni delle organizzazioni di medie, grandi dimensioni e aziendali.
  • Analisi delle conversioni - una conversione su un sito è un'attività di valore. Il più ovvio è un acquisto su un sito di e-commerce. Tuttavia, se il tuo sito promuove un servizio, una conversione può essere il numero di visitatori che si registrano per una prova gratuita, una demo, un download, un webinar o qualsiasi altra attività che ha dimostrato di fornire valore. Conversione analitica spesso incorporano test di elementi in modo da poter ottimizzare il sito per convertire più visitatori in clienti.
  • Analisi della Customer Intelligence - molte aziende non monitorano attivamente se piacciono o meno ai loro clienti né quali sono gli ostacoli a un coinvolgimento perfetto. I sistemi che consentono il feedback dei clienti attraverso canali social, sondaggi e altri punti di raccolta dati possono fornire ricerche preziose su come viene percepita la tua azienda e cosa puoi fare per migliorarla.
  • Analisi del ciclo di vita del cliente - comprendere le fasi del tuo cliente è essenziale per aumentare la fidelizzazione del cliente, aumentare il valore del cliente e quindi profilare i lead futuri rispetto agli impegni di maggior successo che hai. Poche piattaforme misurano le fasi così come i nostri sponsor di automazione del marketing in Proprio su interattivo, assicurati di avere una demo del loro sistema.
  • Analisi della messaggistica - automazione del marketing, email, rapporti sulla posta in arrivo, SMS, telefono e altri sistemi di messaggistica offrono analitica per fornirti attività per campagna, attività degli iscritti e spesso integrarsi con l'altra analitica sistemi per migliorare la messaggistica e l'esecuzione della campagna.
  • Predictive Analytics - in base alle prestazioni passate del tuo sito, queste piattaforme prevedono effettivamente quale sarà il comportamento futuro dei visitatori. Predittivo analitica le piattaforme offrono spesso modelli in cui puoi apportare modifiche e prevedere l'impatto di tali modifiche sulle prestazioni del tuo sito. Ad esempio, cosa succede se si dimezza la paga per clic e si aumenta il budget dell'infografica?
  • Analisi in tempo reale - Fornire informazioni sull'attività corrente e sul comportamento dei visitatori sul tuo sito al momento. Tempo reale analitica può essere utilizzato per modificare il comportamento dei visitatori, aumentare la probabilità di conversione e fornire consapevolezza del tempo di risposta minuto per minuto del tuo sito.
  • Analisi delle vendite - L'abilitazione alle vendite è un settore tecnologico in crescita. Dashboard di vendita come i nostri sponsor su Salesvue integrarsi direttamente con Salesforce CRM e fornire alla gestione delle vendite tutti i dettagli necessari per visualizzare e prevedere le prestazioni di vendita. E per il venditore, questi sistemi li aiutano ad aumentare la produttività, ottimizzare i punti di contatto e concludere più rapidamente affari più grandi.
  • Cerca Analytics - i backlink sono il gold standard del ranking su Internet e il ranking genera traffico e conversioni. Di conseguenza, strumenti che ti aiutano a monitorare il tuo le parole chiave dei motori di ricerca, i concorrenti e il posizionamento dei tuoi contenuti può aiutarti ad attirare nuovi visitatori e a creare strategie di contenuto che stimolino il business Ricerca a pagamento analitica fornirti il ​​rendimento delle parole chiave e le metriche di conversione in modo da poter ridurre il costo per lead e aumentare le vendite.
  • Analisi sociale - con lo sviluppo di Internet, gli individui e le aziende hanno costruito un'autorità che gli conferisce un seguito crescente. Sociale analitica può misurare tale autorità, monitorare il tuo ranking sociale, aiutarti a capire perché le persone ti seguono e su quali argomenti interagiscono maggiormente con te. Aiutarti a far crescere un seguito e un'autorità sui social spesso porta a una maggiore fiducia tra il tuo pubblico o la tua comunità, che può essere utilizzata per echeggiare le tue promozioni o persino per generare conversioni dirette.

Naturalmente, tutti questi sistemi possono fornire un sovraccarico di informazioni e spesso portano a paralisi di analisi. È bello vedere analitica piattaforme che aprono le loro API e si integrano in altre terze parti per migliorare automaticamente l'esperienza del cliente. La mia più grande critica a analitica piattaforme è che raccolgono e segnalano dati, ma raramente fanno effettivamente una raccomandazione. Le piattaforme di test di conversione lo fanno bene - vorrei che lo facesse il resto! Ad esempio, non capisco perché analitica le piattaforme non forniscono informazioni sulle strategie di contenuto e forniscono consigli su ciò di cui dovresti scrivere.

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