SocialReacher: Cos'è il patrocinio dei dipendenti sui social media?

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A una conferenza sui contenuti, ho ascoltato il mio amico Mark Schaefer parliamo di un'azienda che aveva più di centomila dipendenti ma solo poche condivisioni social quando il brand ha aggiornato i social media. Che tipo di messaggio invia ai consumatori? chiese Mark. Ottima domanda e la risposta è stata semplice. Se i dipendenti, probabilmente i più grandi sostenitori del marchio, non condividevano gli aggiornamenti social, ovviamente non erano qualcosa che valesse la pena condividere.

Abbiamo lavorato con un'altra società pubblica la cui forza lavoro era in gran parte professionisti del servizio clienti. Questi non erano CSR di fondo, hanno lavorato con ogni singolo cliente per rimuovere i conflitti tra il cliente e terze parti o per trovare ottime soluzioni per i clienti. Ogni singolo giorno avrebbero lavorato e ottenendo risultati sorprendenti. Un solo problema ... nessuno lo sapeva. Il team dei contenuti non ha condiviso queste storie. I team delle promozioni non stavano promuovendo queste storie. I dipendenti non condividevano queste storie.

Peggio ancora, potenziali clienti mai sentito le storie.

Ho incoraggiato l'azienda a implementare un file strategia di difesa dei dipendenti dove le storie potevano essere facilmente trasmesse in streaming al team dei contenuti, i team delle promozioni potevano collaborare con le pubbliche relazioni e opportunità retribuite per promuovere i contenuti e, soprattutto, i dipendenti avrebbero poi fatto eco allo straordinario lavoro che stavano facendo.

Sfortunatamente, la società ha continuato a spendere più soldi per nuovi spot televisivi e più pubblicità. Uffa.

Cos'è il patrocinio dei dipendenti sui social media?

Gli strumenti di difesa dei dipendenti dei social media consentono ai dipendenti e ai collaboratori della tua azienda di essere sostenitori sociali del tuo marchio. Quando i dipendenti promuovono e fanno eco ai tuoi contenuti, eventi, notizie e aggiornamenti tramite i social media, la strategia aumenta la presenza sui social media della tua azienda, amplifica la portata del tuo marchio e crea credibilità coinvolgendo il tuo team nella condivisione e promozione dei contenuti aziendali.

Lanciato di recente, SocialReacher è una piattaforma creata per consentire a dipendenti e collaboratori di scoprire e condividere le storie dei tuoi marchi. Soprattutto, puoi monitorare i risultati e persino incentivare la condivisione. Secondo Altimeter, il 21% dei consumatori preferisce i contenuti che i dipendenti hanno pubblicato, superando altre metodologie

Non c'è niente di più credibile che avere i tuoi dipendenti che conoscono l'azienda dall'interno condividono volontariamente i tuoi contenuti e mostrano il loro orgoglio di appartenere alla tua organizzazione. Le aziende oggi hanno accesso a un capitale sociale sostanziale, ma i dipendenti sono una risorsa di marketing in gran parte inutilizzata. Il nostro obiettivo con SocialReacher è migliorare l'esposizione dei social media per le aziende aiutando i dipendenti a sentirsi coinvolti nello sviluppo e nella crescita del marchio. Ismael El-Qudsi, CEO di Internet República

Caratteristiche e capacità di SocialReacher

  • Personalizzazione facile - il responsabile della campagna designato determina il tipo di contenuto che verrà condiviso, quando verrà lanciata la campagna, il segmento di dipendenti a cui rivolgersi e quali social media verranno utilizzati.
  • Pre-approvazione dei contenuti - la piattaforma consente la pre-approvazione dei post prima della pubblicazione per mantenere l'allineamento con la strategia di marketing complessiva.
  • Dashboard degli incentivi - le aziende possono attivare premi per incoraggiare la partecipazione dei dipendenti alle campagne.
  • Esperienza bilingue - la piattaforma è disponibile in inglese e spagnolo per una più ampia distribuzione di contenuti nei mercati di destinazione.
  • Analytics in tempo reale - le aziende hanno accesso a un impegno dettagliato analitica, inclusi retweet, Mi piace, clic, commenti e visualizzazioni di contenuti per utente e campagna.

Come funziona SocialReacher?

I SocialReacher la piattaforma è abbastanza semplice da configurare e mantenere. Segue un semplice processo in cinque fasi per gestire facilmente i tuoi dipendenti, curare i tuoi contenuti per condividerli, condividerli, misurare la risposta e incentivare l'utilizzo aggiuntivo attraverso la ludicizzazione.

  1. Invita dipendenti e collaboratori
  2. Crea e cura i contenuti
  3. Condividi i tuoi contenuti
  4. Misura i risultati
  5. Fornisci incentivi

La piattaforma facilita le campagne su Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn e anche sui blog personali dei dipendenti. Ecco uno screenshot della dashboard di SocialReacher:

Dashboard di SocialReacher

La piattaforma è stata sviluppata e rilasciata da Repubblica Internet, un'agenzia di marketing digitale specializzata nello sviluppo di soluzioni di marketing online innovative e chiavi in ​​mano che combinano capacità di SEO, social media e blog. Fondata a Madrid, in Spagna nel 2011 da un team di ex dirigenti di HAVAS e Microsoft, Internet República si è espansa a livello internazionale con uffici negli Stati Uniti e in America Latina. Aziende come BMW, Volkswagen, Renault, Bacardi e Yahoo si sono affidate a Internet República per le loro campagne di marketing digitale.

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