Quali misure devono adottare i professionisti del marketing per avere successo online

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Il 21 ° secolo ha visto l'emergere di così tante tecnologie che ci consentono di commercializzare con successo le imprese in modo più integrato e di impatto rispetto al passato. Dai blog, ai negozi di e-commerce, ai mercati online ai canali dei social media, il Web è diventato un'arena pubblica di informazioni che i clienti possono cercare e consumare. Per la prima volta, Internet ha creato nuove opportunità per le aziende poiché gli strumenti digitali hanno contribuito a semplificare e automatizzare gli sforzi di marketing su più piattaforme.

Ma come marketer nell'era digitale, può diventare travolgente da dove cominciare quando si tratta di scoprire dove sono i tuoi clienti e come entrare in contatto con loro.

Attirare l'attenzione dei clienti è più difficile che mai poiché tale attenzione è diffusa tra molti canali, dispositivi e piattaforme. Per renderlo ancora più impegnativo, i messaggi broadcast tradizionali non sono più efficaci. I clienti desiderano che i messaggi pertinenti raggiungano loro tramite la loro scelta del mezzo e siano consegnati come conversazione. Mike Dover, coautore di WIKIBRANDS: reinventare la tua azienda in un mercato orientato al cliente

Con le infinite opzioni disponibili su Internet, è difficile individuare quali azioni devono essere intraprese per costruire un'efficace strategia di coinvolgimento dei clienti per aiutare a costruire la tua attività. Ma tutto si riduce a stabilire quale sarà la tua linea di condotta. Gli esperti di marketing devono creare una strategia non solo per attirare i clienti, ma per creare una relazione a lungo termine di impatto basata sulla trasparenza e sulla fiducia che a sua volta genererà commercio e fedeltà al marchio.

Ecco alcuni suggerimenti per gli esperti di marketing su come costruire una strategia di marketing di successo:

Identifica nuove modalità di marketing

Invece di spendere tutto il tuo budget in marketing tradizionale come pubblicità stampata o spot radiofonici e televisivi, concentrati anche sui canali di marketing digitale che aiuteranno la tua attività a crescere online. Il marketing integrato combina le vecchie modalità di pubblicità con la tecnologia odierna attraverso campagne di email marketing, blog e canali di social media come Facebook o Twitter. I clienti di oggi stanno effettuando la transizione online per connettersi con i marchi. Queste strade non solo ti consentono di migliorare la tua copertura complessiva, ma aumentano le tue possibilità di entrare in contatto con un pubblico più ampio.

Crea una strategia per i contenuti pertinenti

Costruire una presenza digitale significa lasciare un'impronta digitale ed essere trovati da potenziali clienti. Nel mercato odierno, 70% di consumatori preferisce conoscere un'azienda tramite informazioni reali piuttosto che annunci. Inizia a costruire relazioni migliori attraverso la trasparenza e la fiducia generando contenuti multimediali pertinenti. I clienti sono costantemente alla ricerca di informazioni online e invece di creare contenuti per il gusto di creare contenuti, concentrati sul tuo settore specifico e sugli argomenti coinvolgenti. Non solo stai aumentando la tua capacità di essere trovato online attraverso contenuti pertinenti, ma stai anche costruendo la tua reputazione come autorità affidabile. Aggiungi più valore ai tuoi contenuti aggiungendo altre forme di media come foto, video e persino podcast: questo migliorerà le tue possibilità di essere trovato online fornendo informazioni significative per i clienti esistenti e potenziali.

Partecipa alla conversazione con i tuoi clienti

La comunicazione con i tuoi clienti è fondamentale. Che si tratti di una semplice risposta su Twitter, di rispondere alle loro domande tramite l'assistenza clienti o di offrire loro un accordo privato per la loro fedeltà, il coinvolgimento è fondamentale quando si costruisce una relazione a lungo termine con i consumatori. I clienti hanno più potere e influenza rispetto a prima, poiché Internet ha amplificato le loro voci per essere ascoltate attraverso post sui social, forum e recensioni. Ascoltare e connettersi con i consumatori consente agli operatori di marketing di capire a quali comunità collegarsi e a quali conversazioni dovrebbero prendere parte.

Analizza i tuoi sforzi di marketing

Per capire qual è il rendimento della tua strategia di contenuto, devi controllare i numeri. Attraverso dettagliate analitica, puoi ottenere informazioni su quali blog hanno più successo, qual è la tua copertura complessiva e quali aree devi migliorare. Le analisi sono essenziali quando si crea una strategia di marketing digitale efficace perché nel tempo sarai in grado di prevedere quali tendenze si verificheranno, quale tipo di media è più ricettivo quando si tratta del tuo pubblico e quali canali di marketing funzionano meglio per la tua attività.

Avvolgendolo

Senza una strategia globale di coinvolgimento dei clienti digitali, i professionisti del marketing continueranno a incontrare lacune quando si tratta di costruire il loro marchio. Invece di concentrarsi sulle pubblicità che vengono inviate ai clienti, i professionisti del marketing di oggi devono passare al regno digitale e costruire strategie a lungo termine incentrate sul coinvolgimento che attiri i clienti.

In poche parole, inizia con la costruzione di una strategia di marketing dei contenuti dinamica e con l'identificazione degli strumenti e dei canali di marketing necessari per condividere e distribuire. Questa convergenza di creazione multimediale, social media e analitica è essenziale per avere successo online che tu sia una grande impresa, una piccola impresa o anche un imprenditore. Il coinvolgimento crea conversazioni che iniziano con la trasparenza attraverso il content marketing, consentendo a tutti i clienti di trovarti online tramite query di ricerca che rimandano al tuo sito.

Il mercato di oggi richiede che tutti i marchi siano competitivi digitalmente e gli operatori di marketing che comprendono l'importanza di essere contenuti, consumatori e guidati dai dati sono quelli che guideranno il loro marchio al successo.

Commenti

  1. 1

    Analizzare i miei sforzi di marketing è davvero il passo più importante per me perché non voglio investire denaro ed energia in qualcosa che non funziona, soprattutto se ho la possibilità di monitorarlo per evitarlo.

    Ciò che è altrettanto importante, e lo dici, è lo sviluppo di una strategia di contenuto pertinente. Dal mio punto di vista, ciò richiede la comprensione del mercato, di cosa funziona e perché. Ora guardare i segnali sociali (Facebook, Twitter) è una cosa importante, ma ho scoperto che molte industrie tipiche del B2B così come salute, tecnologia, legale ecc. Non sono una "buona misura" per i social. È vero. Ma il content marketing avviene anche lì, semplicemente non lo vedi guardando solo il buzz sui social. Ecco perché creo il mio nuovo software per analizzare i segnali di buzz dai social, così come i segnali di impatto (come il coinvolgimento reale degli utenti attraverso commenti, visualizzazioni, clic, link)

    Il prodotto si chiama Impactana (http://www.impactana.com/ ) E mi dice esattamente quello che ho bisogno di sapere per vedere quale tipo di contenuto ha funzionato in passato per qualsiasi settore, anche se non è degno di nota ”(cioè contenuto virale di gatto). Vedo anche se il mio content marketing ha avuto successo o meno. Mi mostra anche che aspetto ha il content marketing di successo, sia che sia mio o del mio concorrente, in modo da poterlo utilizzare come best practice su cui costruire. Forse vuoi dare un'occhiata per vedere tu stesso tutte le opzioni e fammi sapere se lo trovi utile. Sarebbe bello avere tue notizie.

    Grazie Christoph

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