Rebranding: come abbracciare il cambiamento farà crescere il marchio della tua azienda

Quando dovrebbe cambiare il marchio della tua azienda?

Inutile dire che il rebranding può produrre risultati estremamente positivi per un'azienda. E sai che questo è vero quando le stesse aziende specializzate nella creazione di marchi sono le prime a rinnovare il marchio.

Circa il 58% delle agenzie sta effettuando il rebranding per aumentare la crescita esponenziale durante la pandemia di COVID.

Associazione di categoria delle agenzie pubblicitarie

Noi di limone.io hai sperimentato in prima persona quanto il rebranding e la rappresentazione coerente del marchio possono metterti davanti alla concorrenza. Tuttavia, abbiamo anche imparato a nostre spese che per quanto semplice possa sembrare il rebranding, è molto più che sviluppare un nuovo logo o ottenere un nuovo nome. Invece, è un processo continuo di creazione e mantenimento di una nuova identità, trasmettendo costantemente il messaggio che desideri che i tuoi clienti associno al tuo marchio.

Un buon marchio su tutte le piattaforme aumenta in modo significativo le entrate di un'organizzazione fino al 23%.

LucidPress, lo stato della coerenza del marchio

E questo per citarne solo alcuni. In questo articolo breve e puntuale, ti guideremo attraverso il processo di rebranding, condivideremo suggerimenti, riveleremo le insidie ​​​​più comuni e ti mostreremo come evitarle.

La storia del rebrand di Lemon.io

Ci vogliono solo 7 secondi per fare una prima impressione solida.

Forbes

Ciò significa che sette secondi potrebbero essere tutto ciò che ti serve per convincere un potenziale cliente a scegliere te rispetto alla concorrenza. Anche se questo è di per sé un ostacolo, convincere continuamente i clienti a continuare a sceglierti è ancora più difficile. Questa consapevolezza ci ha portato al successo di cui ci occupiamo oggi.

Prima del Rebranding:

Permettetemi di parlarvi brevemente della storia di lemon.io.

Lemon.io è stato inizialmente sviluppato nel 2015 quando il fondatore (Aleksandr Volodarsky) ha identificato una lacuna nella nicchia di assunzione di freelance. A quel punto, il branding era l'ultima cosa a cui pensavamo. Come la maggior parte delle nuove aziende, abbiamo commesso errori all'inizio del nostro viaggio, uno dei quali è stato chiamarci "Coding Ninjas". Credimi, suonava bene in quel momento perché era alla moda e avevamo concentrato la maggior parte della nostra attenzione sulla creazione di contenuti.

Tuttavia, abbiamo avuto un brusco risveglio quando abbiamo scoperto che la crescita del business era rallentata e il contenuto da solo non era nemmeno vicino all'essere sufficiente per il successo della nostra attività. Avevamo bisogno di molto di più per farcela nel mondo altamente competitivo delle assunzioni freelance. Questo è quando è iniziata la nostra storia di rebranding.

Ci sono molte lezioni entusiasmanti che abbiamo imparato nel nostro viaggio di rebranding e speriamo che, mentre raccontiamo la nostra storia, tu possa anche raccoglierne alcune che andranno a beneficio del tuo marchio.

Perché era necessario un rebrand? 

Forse ti starai chiedendo perché abbiamo dovuto rinnovare il marchio e che importanza ha avuto.

Bene, oltre al fatto che eravamo ben oltre l'era di Ninja e Rockstars e condividevamo un nome dal suono primitivo con una scuola di programmazione in India, ci siamo anche resi conto che dovevamo essere proattivi per sopravvivere nel mercato dei freelance altamente competitivo. La nicchia dei mercati freelance controllati è così congestionata che l'unico modo per distinguersi è avere un marchio forte e stellare.

Inizialmente, credevamo che il nostro fallimento fosse dovuto al nostro design, e ci siamo subito avvicinati a un designer e gli abbiamo chiesto di ridisegnare il blog, a cui ha cortesemente rifiutato e suggerito un rebranding totale. Quello era l'ultimo chiodo nella bara, ed è stato a quel punto che è diventata evidente la necessità di cambiare marchio. In effetti, ci siamo resi conto che non avevamo affatto un marchio e, in quanto tale, dovevamo crearne uno. Questa rimane una delle decisioni più audaci e gratificanti che abbiamo mai preso come organizzazione.

Imparare da Lemon.io

Ecco uno snippet passo passo di come abbiamo eseguito il processo di rebranding. Le nostre linee guida non sono esaustive; tuttavia, saremo il più generosi possibile con le informazioni della nostra esperienza. Ecco un riepilogo dei passaggi che abbiamo seguito:

  1. Abbiamo creato una persona del marchio e una mascotte del marchio – La relazione tra i due è così: la persona del tuo marchio è il personaggio principale della tua storia, che incontrerebbe ostacoli sulla strada per il loro obiettivo. Una mascotte del marchio è quella che li aiuterebbe a superare tutte le difficoltà e alla fine a raggiungere i loro obiettivi. In sostanza, la persona del marchio rappresenta il nostro pubblico di destinazione o i clienti e la mascotte rappresenta noi il cui obiettivo è risolvere i loro problemi.
  2. Abbiamo creato una mappa per la decisione di acquisto di Brand Persona (BPBD) – Una mappa BPBD è l'elenco dei motivi che costringerebbero il nostro pubblico di destinazione ad acquistare qualcosa da noi e anche i motivi per cui non lo farebbero. Questo ci ha aiutato a capire le decisioni di acquisto della nostra persona di marca e a sapere quale comportamento probabilmente le avrebbe scoraggiate. Il processo prevedeva l'elenco dei motivi per cui o perché no il nostro pubblico di destinazione avrebbe acquistato da noi.
  3. Una matrice di essenza del marchio – Questo era il discorso dell'ascensore del nostro marchio che spiegava tutti i perché e i come dell'esistenza della nostra attività. Dimostra cosa fa la nostra attività e comunica i valori del nostro marchio.
  4. Storia del marchio – La storia del marchio ci ha portato alla denominazione più appropriata, che alla fine abbiamo adottato.

Risultati del rebranding di Lemon.io 

I vantaggi intangibili del rebranding includono che ci ha portato fiducia, ispirazione, senso di significato e scopo, per non parlare dell'invidiabile afflusso di lead.

E, naturalmente, ciò che conta di più è l'effetto che il rebranding ha avuto sui nostri profitti. Il modo migliore per esprimerlo è attraverso le cifre, perché i numeri non mentono.

I risultati sono stati straordinari e ci hanno visto raggiungere quasi il 60% del benchmark di traffico totale guadagnato nei cinque anni precedenti entro dieci mesi dal lancio del nostro marchio Lemon.io.

Un rebrand completo ci ha visto passare da 4K visitatori a 20K in media nel nostro mese migliore. Abbiamo ottenuto un notevole aumento di 5 volte i nostri visitatori e vendite, mettendoci sulla buona strada per un GMV di 10 milioni nel 2021. Controlla queste rappresentazioni grafiche di questa crescita:

Prima: traffico di Coding Ninjas dall'inizio dell'azienda e fino al rebranding:

  • Google Analytics prima del rebranding di Lemon.io
  • google analytics prima del rebranding 1

Dopo: progressi compiuti entro nove mesi dal rebranding.

  • Google Analytics dopo il rebranding di Lemon.io
  • Google Analytics dopo il rebranding di Lemon.io

Quando dovresti effettuare il rebrand se sei una startup (basata sull'esperienza di Lemon.io)?

Il tempismo è tutto. Il rebranding richiede molto lavoro e consuma molte risorse ed è importante prendere decisioni calcolate.

Qual è il momento perfetto per il rebranding?

In Lemon.io, sapevamo che era giunto il momento di cambiare l'immagine aziendale della nostra organizzazione quando:

  • Non funzionava! La nostra più grande giustificazione per il rebranding è stata rendersi conto che il nostro marchio attuale non stava portando i risultati desiderati. Nel nostro caso, era il traffico limitato che stavamo ricevendo sotto "Coding Ninjas". Credevamo di dover migliorare i nostri contenuti fino a quando non ci siamo resi conto che eravamo posizionati in modo impreciso nel mercato e che avevamo bisogno di un rebranding per distinguerci.
  • Ci sono stati cambiamenti significativi nella nostra attività – Le aziende si evolvono costantemente. Se la tua attività cambia o hai messo a punto la fascia demografica del marchio desiderata e desideri sfruttarla in modo più efficace, il rebranding potrebbe essere un'opzione. Prima di passare a Lemon.io, abbiamo elaborato altri brand tangibili e personaggi dei clienti, che alla fine ci hanno aiutato a fare scelte migliori e a colpire i punti giusti.
  • Prima che diventassimo molto famosi – Abbiamo avuto il privilegio di fare il rebranding prima di diventare famosi con il nome precedente. Non si può negare il fatto che i rischi legati al rebranding aumentano con l'aumento della notorietà. Prima che tu venga riconosciuto, i rischi sono bassi poiché le persone difficilmente se ne accorgeranno.
  • Avevamo risorse adeguate – Il rebranding richiede molte risorse, quindi è l'ideale quando hai già un'attività che ti ha guadagnato risorse sufficienti per avviare il processo di rebranding.

Quando non è il momento giusto per il rebranding?

Il rebranding non dovrebbe mai essere effettuato senza una solida ragione. Sai che la tua motivazione per il rebranding è sbagliata quando deriva dalle emozioni piuttosto che dai fatti. 

  • Stanco del design del logo? La noia è una terribile ragione per il rebranding. Solo perché non trovi più il logo abbastanza attraente non significa che devi cambiarlo. Il costo non vale il beneficio.
  • Quando nulla è cambiato nella tua organizzazione – Se non ci sono cambiamenti significativi nella tua organizzazione, il rebranding è inutile. Non è necessario modificare un sistema già funzionante.
  • Solo perché anche i tuoi concorrenti stanno rebranding – Non c'è bisogno di andare con la folla. La tua decisione di rebranding dovrebbe essere basata sulle tue esigenze individuali e sulla tua comprensione dei tuoi obiettivi a lungo termine e del concetto generale.

Rebranding come investimento futuro per il tuo business

È un fatto indiscutibile che nonostante il notevole dispendio di tempo e risorse durante il processo di ristrutturazione, il rebranding è sempre un investimento per il futuro. La fine giustifica tutti i trambusti coinvolti nel processo. Come abbiamo illustrato in precedenza, i numeri indicano un aumento significativo delle vendite dopo il rebranding. Il processo è stato gentile sia per la nostra linea di fondo che per la nostra immagine aziendale. 

Un rebranding competente aumenta l'efficacia complessiva dell'azienda, promuove un posizionamento chiaro, lo sviluppo di nuovi mercati e aree di attività.

Il processo di branding o rebranding è un compito molto gravoso caratterizzato da più alti e bassi di quanto possa sembrare dalla nostra storia. Ci vuole una pianificazione prudente, tempismo corretto e risorse sufficienti per farlo bene e creare un marchio che farà davvero una dichiarazione, migliorerà i tuoi guadagni e migliorerà la tua immagine pubblica. Rebranding significa anche apportare miglioramenti per stare al passo con i tempi. 

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