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Perché non dovresti mai più acquistare un nuovo sito web

Questo sarà uno sfogo. Non passa settimana che non ho aziende che mi chiedono quanto facciamo pagare per un nuovo sito web. La domanda stessa solleva una brutta bandiera rossa che in genere significa che è una perdita di tempo per me perseguirli come cliente. Come mai? Perché considerano un sito Web come un progetto statico che ha un inizio e un punto finale. Non è... è un mezzo che deve essere costantemente ottimizzato e ottimizzato.

Le tue prospettive vanno ben oltre il tuo sito web

Cominciamo con il motivo per cui hai anche un sito web per cominciare. Un sito web è una parte fondamentale del tuo presenza digitale complessiva dove si costruisce la tua reputazione e puoi fornire le informazioni tanto necessarie ai potenziali clienti. Per qualsiasi azienda, la loro presenza digitale non è solo il loro sito Web... include:

  • Directory siti – appaiono sui siti in cui le persone cercano il loro prodotto o servizio? Forse è Angi, Yelp o altre directory di qualità.
  • Siti di valutazioni e recensioni – Insieme alle directory, appaiono sui siti di recensioni e gestiscono bene quella reputazione? Stanno sollecitando recensioni, rispondendo ad esse e correggendo recensioni negative?
  • YouTube – Hanno video su YouTube mirati al loro mercato e settore? YouTube è il secondo motore di ricerca più grande e il video è un mezzo critico.
  • Siti di influencer – Ci sono siti e personalità influenti che hanno un ampio seguito da un pubblico condiviso? Stai cercando di farti riconoscere su quei siti?
  • Motori di ricerca – Gli acquirenti cercano attivamente informazioni online per aiutarli nel loro processo decisionale. Sei presente dove stanno guardando? Hai un libreria di contenuti è costantemente aggiornato?
  • Social Media – Gli acquirenti sono alla ricerca di organizzazioni online che forniscono valore continuo e reagiscono ai clienti. Assisti attivamente le persone sui canali social e nei gruppi online?
  • Email Marketing – Stai sviluppando viaggi, newsletter informative e altri mezzi di comunicazione in uscita che aiutino i potenziali acquirenti a navigare nel viaggio?
  • Pubblicità – capire dove e quanto impegno e budget dovrebbero essere applicati per acquisire nuovi contatti attraverso Internet non dovrebbe mai essere ignorato.

Coordinare la tua presenza digitale su ogni mezzo e canale è una necessità assoluta al giorno d'oggi ed è ben oltre la semplice costruzione un nuovo sito web.

Il tuo sito web non dovrebbe mai essere Fatto

Il tuo sito web non è mai fatto. Come mai? Perché il settore in cui lavori continua a cambiare. Avere un sito web è come avere una nave con cui navighi in acque aperte. Devi adattarti costantemente alle condizioni, che si tratti di concorrenti, acquirenti, algoritmi dei motori di ricerca, tecnologie emergenti o persino dei tuoi nuovi prodotti e servizi. Devi continuare a modificare la tua navigazione per riuscire ad attirare, informare e convertire i visitatori.

Hai bisogno di un'altra analogia? È come chiedere a qualcuno: "Quanto costa stare in salute?” Per essere in buona salute è necessario mangiare sano, fare esercizio fisico e acquisire slancio nel tempo. A volte ci sono battute d'arresto con infortuni. A volte ci sono malattie. Ma mantenersi in salute non ha un punto di arrivo, richiede una manutenzione e un aggiustamento continui man mano che invecchiamo.

Ci sono una serie di cambiamenti che devono essere costantemente misurati, analizzati e ottimizzati sul tuo sito web:

  • Analisi competitiva – regolazione e ottimizzazione per differenziarsi dalla concorrenza. Mentre producono offerte, condividono il riconoscimento e adattano le loro offerte di prodotti e servizi, tanto per te.
  • Conversione Ottimizzazione – la tua tendenza per la raccolta di lead o clienti è in aumento o in diminuzione? Come lo stai rendendo più facile? Hai chat? Clicca per chiamare? Moduli facili da usare?
  • Tecnologie emergenti – poiché le nuove tecnologie sono attese, le state implementando? Il visitatore del sito web di oggi ha aspettative molto diverse, volendo self-service. Un ottimo esempio è la pianificazione degli appuntamenti.
  • Avanzamenti di progettazione – larghezza di banda, dispositivi, dimensioni dello schermo… la tecnologia continua ad avanzare e la progettazione di un'esperienza utente che soddisfi questi cambiamenti richiede cambiamenti costanti.
  • Search Engine Optimization – directory, siti di informazione, pubblicazioni, siti di notizie e i tuoi concorrenti stanno tutti cercando di batterti nei motori di ricerca perché quegli utenti hanno la massima intenzione di acquistare. Il monitoraggio delle classifiche delle parole chiave e l'ottimizzazione dei contenuti sono fondamentali per mantenere il controllo su questo mezzo critico.

Qualunque sia l'agenzia di marketing o il professionista che assumi, dovrebbe essere profondamente consapevole del tuo settore, della tua concorrenza, della tua differenziazione, dei tuoi prodotti e servizi, del tuo marchio e della tua strategia di comunicazione. Non dovrebbero semplicemente prendere in giro un progetto e poi valutare l'implementazione di quel progetto. Se è tutto ciò che stanno facendo, dovresti trovare un nuovo partner di marketing con cui lavorare.

Investi in un processo di marketing digitale, non in un progetto

Il tuo sito web è una combinazione della tecnologia, del design, della migrazione, delle integrazioni e, naturalmente, dei tuoi contenuti. Il giorno in cui sei nuovo sito web is live non è l'endpoint del tuo progetto di marketing digitale, è letteralmente il primo giorno della creazione di una migliore presenza di marketing digitale. Dovresti lavorare con un partner che ti aiuti a identificare il piano di distribuzione generale, dando priorità a ogni fase e aiutandoti a eseguirlo.

Che si tratti di una campagna pubblicitaria, dello sviluppo di una strategia video, della mappatura dei percorsi dei clienti o della progettazione di una landing page... dovresti investire in un partner che capisca come funziona tutto insieme. La mia raccomandazione sarebbe di buttare via il budget del tuo sito web e, invece, determinare un investimento che desideri fare ogni mese per continuare a eseguire la tua strategia di marketing digitale.

Sì, costruendo un nuovo sito web può essere parte di quella strategia complessiva, ma è un processo di miglioramento continuo... non un progetto che dovrebbe mai essere completato.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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