Non sei il tuo utente

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Se sei un esperto nella tua attività, sai più di quasi chiunque altro su ciò che fai e sui dettagli del tuo prodotto. Il tuo prodotto, a proposito, può essere un servizio, un sito web o un bene tangibile. Qualunque cosa costituisca il tuo prodotto, puoi probabilmente vedere la tua esperienza e il tuo genio in ogni sua parte. Il problema è ? i tuoi clienti non possono.

photo.jpgI clienti devono completare un'attività con il tuo prodotto in modo da poter passare ad altre attività che devono completare. Tutto ciò che i tuoi clienti vedono nel tuo prodotto è uno strumento che li aiuta a raggiungere un obiettivo.

Per realizzare un prodotto di successo, è necessario capire chi lo utilizza e perché lo utilizza. Devi anche accettare che il prodotto non è stato creato principalmente per te.

Come scoprire cosa vogliono i tuoi clienti?

  1. Chiediglielo ? no seriamente, è così facile.
  2. Guarda i clienti che usano il tuo prodotto. Registra eventuali problemi che hanno e che tipo di informazioni si aspettano di vedere nel tuo prodotto.
  3. Prova nuove funzionalità, funzionalità e design. I clienti adorano dare feedback e avranno una migliore esperienza utente in futuro perché sentono di aver contribuito a migliorare il nuovo prodotto.

Imparare cosa vogliono i tuoi clienti non deve essere sofisticato, costoso o dispendioso in termini di tempo.

Ricorda, tu sei l'esperto, ma i tuoi clienti no.

Dai loro cosa tu think loro hanno bisognoe andranno da qualche altra parte.

Dai loro cosa in realtà bisognoe ti ameranno per questo.

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