Potresti aver bisogno di un esperto di email marketing se ...

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Questo post vuole essere una risorsa per coloro che, ammettiamolo, sanno che potrebbero ricavare più valore dal canale di posta elettronica. Non importa se decidi di assumere professionisti esterni, come un agenzia di email marketing, o talento interno; questa guida ti aiuterà a valutare e rivalutare le tue attuali attività di email marketing.

Diamo un'occhiata ai numeri

L'email è stata il cavallo di battaglia del marketing per un decennio ed è improbabile che cambierà nel prossimo futuro. Consente il targeting perché è basato sui dati. Promuove le vendite dirette. Costruisce relazioni, lealtà e fiducia. Supporta anche le vendite attraverso altri canali diretti:

  • Secondo l' Associazione di marketing diretto, l'email marketing ha generato un ROI di $ 43.62 per ogni dollaro speso, il doppio di quello del primo classificato.
  • Un riassunto di MarketingSherpa stati, Coloro che vedono diminuire l'efficacia dei loro programmi di posta elettronica hanno molte più probabilità di avere atteggiamenti organizzativi miopi nei confronti della tattica. Le organizzazioni con una visione dell'email orientata agli investimenti raccolgono i frutti.
  • I Consiglio CMOIl rapporto Marketing Outlook '08 ha esaminato i piani e le opinioni di 650 operatori di marketing. L'email marketing era l'area di destinazione principale per gli investimenti.
  • In un sondaggio tra i rivenditori, Shop.org ha affermato che "la posta elettronica è la tattica di successo più citata in assoluto".

Gestisci l'email marketing internamente?

Se non hai un rapporto di agenzia esistente o disponi di talenti interni sufficienti, considera quanto segue:

  1. Tu (ovvero tu o il tuo team) conosci la tua attività; sei anche esperto di email marketing?
  2. Se sì, hai tempo ed energia per ottimizzare lo sforzo?
  3. Come si confronta il tuo marketing integrato e CRM con i tuoi concorrenti?
  4. Il tuo email marketing incentiva le vendite, crea fedeltà e riduce i costi di marketing?
  5. Il tuo programma di posta elettronica è basato su ricerche e / o dati storici?
  6. Il tuo lavoro interno ti fa risparmiare o ti costa denaro?

Hai già un esperto?

Se hai già un'agenzia di marketing o altro aiuto esterno, chiediti:

  1. Sono specializzati in email o lo sono servizio completo?
  2. Generano un ROI in linea con i risultati di cui sopra?
  3. Pensa a noi senza essere sollecitato?
  4. Capiscono il nostro mercato di riferimento e i processi aziendali?
  5. Hanno esplorato e monetizzato tutte le opzioni?
  6. Il loro lavoro è fresco, entusiasmante e che riflette le migliori pratiche?

Pezzi dell'equazione dell'email marketing

L'email marketing può comportare l'acquisizione di clienti, la promozione dei lead, la riattivazione e la fidelizzazione dei clienti e, naturalmente, le vendite dirette, il che significa che sono potenzialmente coinvolti una serie di processi e servizi, tra cui:

  • Strategia e ricerca
  • Pianificazione editoriale e promozionale
  • Copia di scrittura e sviluppo di contenuti
  • Design e codifica
  • Crescita dell'elenco e costruzione di comunità
  • Segmentazione elenco e miglioramento elenco
  • Profilazione comportamentale e del cliente
  • Consegna dei messaggi e monitoraggio della consegna
  • Integrazione cross-channel
  • Valutazioni di provider di servizi di posta elettronica (ESP) o soluzioni di posta interna
  • Lead Nurturing & Direct / Up / Cross Sales
  • Test multivariati e ottimizzazione del programma

Se l'elenco sopra comprende più di quello che stai facendo, questo potrebbe essere un forte indicatore che stai sottoutilizzando questo canale redditizio. Forse è il momento per un nuovo partner di marketing o forse hai bisogno di riallocare i budget e / o fornire più formazione al tuo team interno?

Se hai (ufficialmente) stabilito di aver bisogno di aiuto, resta sintonizzato. Nella seconda e ultima puntata discuteremo di COME trovare e valutare talenti qualificati che si adattino alle tue esigenze specifiche e soddisfino i tuoi limiti di budget.

Commenti

  1. 1

    Scott - questo è il mio post preferito fino ad oggi. Consiglio fantastico! Così tante aziende lottano con le risorse che hanno e non riescono a raggiungere il loro potenziale. È qui che la collaborazione con esperti è sempre un'ottima decisione!

  2. 2

    Grazie Doug! Nella seconda parte delineerò 8 principi guida per l'assunzione di un esperto di email marketing.

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