In che modo i prezzi di mercato in tempo reale possono aumentare le prestazioni aziendali

Prezzi in tempo reale

Poiché il mondo moderno attribuisce sempre maggiore importanza alla velocità e alla flessibilità, la capacità di infondere prezzi e guida alle vendite altamente pertinenti e in tempo reale nei loro canali di vendita può dare alle aziende il sopravvento sui concorrenti quando si tratta di soddisfare le aspettative dei clienti. Naturalmente, con l'aumentare delle richieste di prestazioni, aumentano anche le complessità del business. 

Le condizioni di mercato e le dinamiche aziendali stanno cambiando a un ritmo sempre più rapido, lasciando le aziende in difficoltà per rispondere ai fattori scatenanti dei prezzi - eventi come modifiche dei costi, tariffe, prezzi competitivi, stato delle scorte o qualsiasi cosa che richieda una variazione dei prezzi - in modo rapido, efficiente ed efficace. Una volta prevedibili e gestibili, i trigger sui prezzi si verificano molto più frequentemente. 

Nel 2020, i clienti B2B si aspettano semplicemente un'esperienza simile al consumatore dai loro fornitori aziendali, in particolare per quanto riguarda il prezzo. Nonostante la complessità intrinseca dei prezzi B2B, i clienti si aspettano che i prezzi riflettano accuratamente le condizioni di mercato, siano equi, personalizzati e immediatamente disponibili, anche per preventivi di grandi dimensioni.

Fare affidamento su approcci legacy per fissare i prezzi è servito solo ad aggravare gli effetti negativi di un afflusso di trigger di prezzo. Piuttosto, i leader visionari dovrebbero reinventare i loro metodi per fornire prezzi di mercato in tempo reale. 

Prezzi di mercato in tempo reale è una visione del prezzo che è sia dinamica che scientifica. A differenza di altri approcci di determinazione del prezzo dinamico, non si ferma all'automazione delle regole; è veloce a rispondere, ma in modo intelligente.

In questo articolo, ti guiderò attraverso due casi d'uso per la determinazione del prezzo di mercato in tempo reale - nell'e-commerce e nei flussi di lavoro di approvazione dei prezzi per gli ordini - e discuterò di come reimmaginare lo status quo può servire meglio la tua azienda e aumentare le prestazioni aziendali. 

Prezzi di mercato in tempo reale nell'e-commerce: che cos'è e perché ne hai bisogno

Garantire che i prezzi funzionino abbastanza bene nei canali tradizionali è già difficile; le aziende si sono estese ulteriormente con l'ingresso dell'eCommerce.

Le domande più urgenti che sento dai leader di aziende B2B quando si tratta di una solida soluzione di eCommerce sono relative ai prezzi. Le domande includono:

  • Quali prezzi dovrebbero essere presentati ai clienti online?
  • Come posso differenziare i prezzi in modo tale da onorare le relazioni esistenti con i clienti?
  • Cosa succede se i prezzi che mostro online sono inferiori a quanto hanno pagato i miei clienti?
  • Come posso offrire il giusto prezzo abbastanza allettante da consentire a un nuovo cliente di iniziare a fare affari con me senza sacrificare troppo margine?
  • I miei prezzi sono abbastanza buoni per vendere nuovi articoli ai clienti, senza parlare con un rappresentante o dover negoziare?

Tutte queste domande sono più che valide, tuttavia, risolverne una da solo non ti darà competitività a lungo termine in questo canale essenziale. Piuttosto, i prezzi dell'e-commerce devono essere veramente dinamici. Prezzi dinamici - anche se qualcosa di una parola d'ordine - significa che i tuoi clienti vedono prezzi rilevanti per le condizioni di mercato in un dato momento. In altre parole, prezzi di mercato in tempo reale. 

Sebbene la definizione sia semplice, ottenerla non è così semplice. In effetti, i prezzi di mercato in tempo reale per l'eCommerce sono impossibili quando gli unici strumenti nella tua cassetta degli attrezzi sono fogli di calcolo tradizionali e fonti di dati disparate che diventano obsolete prima di poter essere analizzate, figuriamoci su cui agire.

Piuttosto, i fornitori di software di determinazione del prezzo possono aiutarti a impostare strategie di prezzo online discrete ma simultanee che raggiungono più obiettivi per l'azienda, fornendo ai clienti il ​​prezzo che si aspettano senza tempi di attesa. 

Un caso d'uso dell'e-commerce sta utilizzando dati specifici online come visualizzazioni di pagina, conversioni, abbandono del carrello e disponibilità dell'inventario per impostare più strategie di sconto per i prezzi dell'e-commerce. Ad esempio, spazio pubblicitario elevato e visualizzazioni di pagina con conversioni basse potrebbero indicare che il prezzo è troppo alto. (C'è quel trigger di prezzo!)

L'impostazione di strategie di sconto più intelligenti è infinitamente più semplice con questo approccio, che consente all'utente di inserire e analizzare facilmente set di dati disparati, ma anche di regolare al volo le interruzioni degli sconti. Ad esempio, impostare rapidamente uno sconto sul prezzo del 30% per una quantità di 20 unità quando i dati indicano che i prezzi sono troppo alti per spostare l'inventario. Se integrati tramite API ad alta disponibilità, i nuovi prezzi o sconti possono essere aggiornati istantaneamente nel tuo canale di e-commerce. 

Oltre a impostare più strategie di sconto, i prezzi di mercato in tempo reale per l'eCommerce consentono alle aziende B2B di:

  • Differenzia i prezzi per i clienti esistenti e i nuovi visitatori a livello di categoria di prodotto o SKU
  • Imposta sconti specifici per l'e-commerce che possono essere personalizzati (o mirati) a segmenti di clienti e gruppi di prodotti
  • Offri prezzi di contratto specifici per il cliente e prezzi a livelli dinamici per le interruzioni di quantità online
  • Integra l'ottimizzazione dei prezzi basata sull'elasticità, garantendo una coerenza dei prezzi omnicanale che consenta di raggiungere gli obiettivi di fatturato e margine per l'azienda

Passare da processi reazionari e ingombranti richiede la reinvenzione di un approccio più proattivo e basato sulla scienza dei dati per fornire prezzi di mercato in tempo reale. In questo modo, le aziende possono diventare più attrezzate per soddisfare le aspettative dei clienti online. 

La determinazione del prezzo di mercato in tempo reale per gli ordini migliora i risultati finanziari e operativi 

In effetti, gli stessi vantaggi dei prezzi di mercato in tempo reale per l'eCommerce sono facilmente estesi ad altri processi di determinazione del prezzo e degli ordini all'interno di un'azienda B2B. Quando i prezzi dinamici e ottimizzati vengono forniti tramite API ad alte prestazioni, il cielo è praticamente il limite quando si tratta dei tipi di problemi che puoi risolvere in tempo reale. 

Un notevole beneficiario della funzione di determinazione del prezzo in tempo reale è il cliente di lunga data di Zilliant Shaw Industries Group Inc., un fornitore globale di pavimenti che opera per un valore di oltre 2 miliardi di dollari di entrate annuali con milioni di linee di accordi sui prezzi dei clienti.  

Shaw utilizza la funzionalità di determinazione del prezzo per convalidare che i suoi ordini corrispondano ai prezzi concordati in tempo reale, quindi li indirizza al / i responsabile / i corretto / i in base a livelli di approvazione che possiamo facilmente modificare. Se vengono rilevate discrepanze di prezzo, l'ordine viene inviato direttamente al punto di contatto appropriato per essere approvato o corretto immediatamente. La funzionalità del software ha consentito a Shaw di elaborare con successo circa 15,000 richieste al giorno e di apportare modifiche al flusso di lavoro e ai livelli di approvazione in modo rapido e semplice. Questi tipi di modifiche richiedevano settimane o mesi per essere applicati nel nostro vecchio sistema.

Carla Clark, Director of Revenue Optimization per Shaw Industries

Oltre ai guadagni di efficienza che i prezzi di mercato in tempo reale possono consentire, le aziende B2B possono anche aumentare significativamente i ricavi e i margini offrendo al contempo l'esperienza su misura che i clienti si aspettano. 

Prezzi di mercato in tempo reale per l'eCommerce o altri canali dovrebbero essere immediatamente disponibili, prezzi personalizzati che siano coerenti tra i canali e riflettano accuratamente le attuali condizioni di mercato e le relazioni con i clienti. Dovrebbe essere consegnato immediatamente, anche per richieste di preventivo di grandi dimensioni, senza ritardi durante le negoziazioni. Inoltre, affinché una soluzione sia veramente dinamica e in tempo reale, dovrebbe anche:

  • Riflette il prezzo di mercato corrente calcolato e / o ottimizzato rispetto a una varietà di input 
  • Usa più dati da fonti varie e illimitate in modo più intelligente 
  • Fornisci prezzi in linea con la strategia su tutti i canali in tempo reale
  • Automatizza in modo intelligente approvazioni, negoziazioni, controproposte
  • Fornisci consigli personalizzati di cross-sell e up-sell

Per saperne di più su Prezzi di mercato in tempo reale che offre prezzi su misura, intelligenti e rilevanti per il mercato in un attimo, leggi l'annuncio di Zilliant:

Prezzi in tempo reale per l'e-commerce

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