Converti i clienti in sostenitori con Zuberance

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Il modo migliore per promuovere un marchio è far parlare un gruppo di clienti molto soddisfatti. Il miglior cliente per farlo è un sostenitore del marchio, un cliente la cui soddisfazione ha raggiunto il livello della passione. Tali sostenitori del marchio formulano potenti raccomandazioni che di solito hanno un impatto duraturo. Ma i marchi hanno bisogno di un modo chiaro per identificare tali clienti in primo luogo e quindi sfruttarli come sostenitori del marchio.

Zuberance, una piattaforma di promozione dei social media, afferma di fornire una soluzione:

Zuberance lavora sul database del marchio distribuendo strumenti di ascolto sociale e offrendo sondaggi rapidi, per identificare quali dei clienti sono potenziali sostenitori del marchio e disposti a garantire per il marchio nello spazio sociale. Fornisce quindi a questi clienti quattro app specifiche: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers e Advocate Offers, che consente loro di pubblicare consigli su quasi tutti i social media disponibili.

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I marchi traggono vantaggio in più modi rispetto alla semplice visibilità. Ad esempio, un cliente che utilizza l'app Advocate Offer per condividere i dettagli di un'offerta di prodotto con gli amici converte gli amici come potenziali contatti per il marketer. Allo stesso modo, un cliente con l'app Advocate Answer risponde a una domanda sul prodotto in base alla sua esperienza, il che convincerebbe un potenziale acquirente piuttosto che un agente dell'azienda che fornisce la stessa risposta.

Zuberance Advocate Analytics tiene quindi traccia dei risultati in tempo reale per identificare il profilo dell'avvocato in base ai dati demografici e all'attività e fornisce al marchio informazioni analitiche in un dashboard di semplice comprensione. Zuberance ha alcune testimonianze di clienti sul proprio sito che puoi controllare se desideri vedere come viene utilizzata la piattaforma nel tuo settore.

Zuberance fornisce queste app in modo indipendente o le offre come parte di una soluzione chiavi in ​​mano completa che comprende tutti gli aspetti della campagna di difesa del marchio. Il successo di Zuberance o di qualsiasi altro strumento che consente alle aziende di convertire i clienti come Brand Advocates dipende innanzitutto dall'avere potenziali clienti a portata di mano. Per questo, non esiste una scorciatoia per l'eccellenza del prodotto o del servizio e un servizio clienti impeccabile.

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